Wie das 21luckybet Casino Ihre persönlichen Daten sicher und privat hält, während Sie spielen

Ihre privaten Daten sind auf unserer Gaming-Site jederzeit sicher. Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, wie Ihre Registrierungsdaten, Zahlungsinformationen, Spielaufzeichnungen, Gerätekennungen und IP-Adressen. Diese Angaben helfen dabei, das Konto zu bestätigen, das gesetzliche Mindestalter zu überprüfen und Betrug zu verhindern. Alle Verarbeitungsvorgänge folgen den Regeln der DSGVO und der örtlichen Datenschutzgesetze. Um die Daten während des Sendens und Speicherns sicher zu halten, verwendet unser Team erweiterte Verschlüsselung und Firewall-Schutz. Nur autorisiertes Personal kann auf Aufzeichnungen zugreifen und der Zugriff wird streng kontrolliert. Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen verwalten, steuern, wer Ihre Daten sehen kann, und jederzeit über Benutzereinstellungen Löschungen anfordern. Die meisten Informationen auf Ihrem Konto werden innerhalb von 30 Tagen nach Schließung gelöscht, es sei denn, sie müssen aus rechtlichen oder behördlichen Gründen aufbewahrt werden. Wir nutzen lizenzierte Dienste von Drittanbietern nur, um Zahlungen abzuwickeln und Spielern zu helfen. Jeder Partner durchläuft strenge Compliance-Prüfungen und Verträge legen genau fest, wie Informationen verwendet und gespeichert werden können. KYC oder Spielerverifizierung stellt sicher, dass alle Aktionen auf echte Personen zurückgeführt werden können. Möglicherweise müssen Sie einen von der Regierung ausgestellten Ausweis oder etwas Ähnliches hochladen, bevor Sie Abhebungen vornehmen oder an hochwertigen Sitzungen teilnehmen können. Unsere Support-Mitarbeiter bearbeiten Anfragen zur Aktualisierung oder zum Zugriff auf Ihre Daten schnell. Sie haben weiterhin das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, die Nutzung einzuschränken oder Dateien in einem verschiebbaren Format anzufordern. Die Regulierungsbehörden verlangen, dass alle Fragen innerhalb von 30 Tagen beantwortet werden. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Daten oder Ihren Rechten haben, senden Sie bitte eine E-Mail oder chatten Sie mit unserem Support-Team. Alle Ihre Kontaktinformationen finden Sie in den Kontoeinstellungen. Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens sieben Tage im Voraus bekannt gegeben und alle für Sie wichtigen Änderungen werden klar erläutert.

Welche personenbezogenen Daten wir von Benutzern erhalten

Um mit den Regeln Schritt zu halten und die Rechte der Benutzer zu schützen, müssen Registrierung und Kontoeinrichtung mit genauer Identifizierung erfolgen. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Arten von Informationen, die erfasst werden, wenn Sie ein Konto verwenden, eine Finanztransaktion durchführen oder mit der Website interagieren:

Benutzer sollten genaue und aktuelle Informationen angeben, um Dienstunterbrechungen oder Auszahlungsverfahren zu vermeiden. Alle Datensätze unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen und verschlüsselten Versandmethoden. Um sicherzustellen, dass Sie den Service nicht verlieren, aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten im Profilbereich oder indem Sie sich an den Support wenden.

Wie Benutzerdaten verwendet und gespeichert werden

Die Informationen, die wir über Benutzer sammeln, dienen vielen Zwecken, beispielsweise helfen sie uns bei der Verwaltung von Konten, der Abwicklung von Transaktionen, der Bereitstellung von Kundensupport und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir suchen nach ungewöhnlichen Mustern in Aktivitätsprotokollen, die Gerätedaten und IP-Adressen enthalten, um unbefugte Aktivitäten oder Betrug zu stoppen. Jedes Mitglied legt seine eigenen Kommunikationspräferenzen fest, die entscheiden, welche Arten von Benachrichtigungen und Werbeaktualisierungen es erhält. Daten werden auf Servern in Gebieten mit starkem Rechtsschutz und unter Verwendung fortschrittlicher Verschlüsselungsstandards gespeichert. Durch abgestufte Authentifizierungsprotokolle ist es sehr schwierig, an persönliche Aufzeichnungen zu gelangen, und geschultes Personal behält diese im Auge. Unabhängige Penetrationstests und regelmäßige Sicherheitsaudits überprüfen die Stärke der Speichersysteme und finden etwaige Schwachstellen, die ausgenutzt werden könnten. Aufbewahrungsfristen folgen dem Gesetz und Informationen werden nach Ablauf der erforderlichen Frist sicher gelöscht. Ein spezielles Portal ermöglicht es Benutzern, gespeicherte Informationen selbst zu überprüfen oder zu ändern, wodurch sichergestellt wird, dass alles klar ist und Benutzer die Kontrolle über ihre eigenen Daten haben. Regelmäßige Überprüfungen der Handhabung der Dinge halten sie im Einklang mit Datenschutzgesetzen und neuen Sicherheitstechnologien.

Benutzerrechte für den Zugriff auf und das Löschen von Daten

Registrierte Kunden können die gespeicherten Informationen jederzeit einsehen und ändern. Benutzer können schnell eine Liste ihrer gespeicherten Identifikation, Kontaktinformationen, Transaktionshistorie und aufgezeichneten Aktivitätsprotokolle erhalten, die mit ihrem Profil verknüpft sind, indem sie eine formelle Anfrage über spezielle Supportkanäle oder Kontoeinstellungen stellen. Sie können über die Kommunikationsplattform oder ein bestimmtes Webformular eine strukturierte Entfernungsanforderung zum Löschen von Kontodatensätzen starten. Alle damit verbundenen Aktivitäten, Überprüfungsaufzeichnungen und persönlichen Einträge werden innerhalb des von den zuständigen Regulierungsbehörden festgelegten Zeitrahmens ordnungsgemäß gelöscht. Dies geschieht in der Regel innerhalb von dreißig Kalendertagen, es sei denn, die gesetzlichen Aufbewahrungsanforderungen erfordern eine längere Aufbewahrung. Kunden haben das Recht zu fragen, wie sie Fehler in ihren eigenen Dateien beheben können. Nachdem die Identität des Antragstellers ordnungsgemäß überprüft wurde, werden alle Änderungen oder Korrekturen vorgenommen. Wenn Sie fragen, können Sie die gesammelten Daten in einem Format erhalten, das Maschinen lesen können, sodass Kunden ihre Profilinformationen nach eigenem Ermessen an andere Orte verschieben können. Kunden erhalten eine klare Erklärung, warum eine Vorratsdatenspeicherung erforderlich ist, wenn einer Aufforderung zur Entfernung oder zum Zugriff auf Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen, wie etwa Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder Vertragsdokumentationsfristen, nicht vollständig entsprochen werden kann. Supportmitarbeiter stehen weiterhin zur Verfügung, um die Schritte, Fristen und Ergebnisse aller angeforderten Änderungen oder Löschungen zu erläutern.

Möglichkeiten, das Geld der Spieler sicher aufzubewahren

Alle Geldtransaktionen werden mit strengen Sicherheitsmaßnahmen abgewickelt, die PCI DSS und lokale Lizenzanforderungen erfüllen. Erweiterte TLS-Verschlüsselung (Version 1.2 oder höher) schützt Zahlungsformulareinträge wie Kreditkartennummern und E-Wallet-Anmeldeinformationen, sodass vertrauliche Informationen während des Sendens nicht abgefangen werden können. Bei Auszahlungen über einen bestimmten Betrag ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Dies bedeutet, dass ein zweiter Schritt erforderlich ist, um den Geldtransfer zu überprüfen. Zertifizierte Dritte führen alle drei Monate Penetrationstests aller Zahlungsdienstintegrationen durch. Beim Testen wird nach Schwachstellen wie SQL-Injection und Cross-Site-Scripting an Zahlungsendpunkten gesucht. Tools zur Betrugsüberwachung achten auf ungewöhnliches Verhalten, beispielsweise plötzliche Änderungen in der Art und Weise, wie Menschen wetten oder wie viel sie gewinnen. Als verdächtig gekennzeichnete Transaktionen werden automatisch zur weiteren Prüfung durch eine Person auf Eis gelegt. Benutzer können in ihren Profileinstellungen ihre eigenen Ein- und Auszahlungslimits festlegen. Sie können auch Abkühl- oder Selbstausschlussfristen aktivieren, um noch mehr Kontrolle über ihre Transaktionen zu haben. Die gespeicherten Zahlungsinformationen sind tokenisiert, was bedeutet, dass echte Kontonummern und CVVs niemals auf den Servern der Plattform gespeichert werden. Alle Rückerstattungen, Rückbuchungen und Rückabwicklungen müssen über eine registrierte E-Mail-Adresse bestätigt werden. Dies verringert das Risiko nicht genehmigter Handlungen. Benutzern wird empfohlen, zu überprüfen, ob ihre Bank bei 3D Secure oder einem anderen starken Kundenauthentifizierungsprotokoll registriert ist, ihre Passwörter für Zahlungsmethoden häufig zu ändern und sicherzustellen, dass die gesamte Kommunikation auf verifizierten Domänen beginnt (suchen Sie in Ihrem Browser nach dem Sperrsymbol). Sollten Probleme mit Ihrem Geld auftreten, wird sich der Kundensupport innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Bei Bedarf wird die Ausgabe an Compliance-Beauftragte weitergeleitet. Wenn mehr Papierkram erforderlich ist, werden sichere Upload-Links über HTTPS bereitgestellt.

Cookies und Tracking-Technologien auf der 21luckybet-Website

Um die Website-Funktionalität zu verbessern und Benutzersitzungen persönlicher zu gestalten, verwendet diese Plattform fortschrittliche Tracking-Tools wie HTTP-Cookies, Web-Beacons, lokale Speicherobjekte und Geräte-Fingerprinting. Wesentliche Cookies: Diese Dateien werden benötigt, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Sitzung zu verwalten und Menschen davon abzuhalten, Dinge zu tun, die sie nicht tun sollten. Ihre Blockierung könnte wichtige Teile der Website zerstören. Funktionale Cookies verfolgen Dinge wie die Spracheinstellungen des Benutzers, den Spielverlauf und die Schnittstelleneinstellungen. Wenn Sie diese deaktivieren, kann es für Benutzer schwieriger werden, ihr Erlebnis zu personalisieren. Analysetools: Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics sammeln anonyme Daten darüber, wie Personen Ihre Website nutzen, z. B. wie lange sie bleiben, wo sie sich befinden und welche Art von Gerät sie verwenden. Diese Erkenntnisse sind sehr hilfreich, um das Design der Plattform zu verbessern und Fehler zu beheben. Pixel-Tags und Partnernetzwerkkennungen sind Beispiele für Werbetechnologien, die Anzeigeninteraktionen verfolgen. Sie helfen bei verantwortungsvollem Marketing und der Bereitstellung von Belohnungsprogrammen, ohne persönliche Informationen preiszugeben. Benutzer können bestimmte Tracker einschränken, indem sie ihre Browsereinstellungen ändern oder auf Opt-out-Links klicken. Andererseits müssen für jedes Gerät einige Präferenzen eingerichtet werden, was dazu führen könnte, dass der Dienst weniger gut funktioniert. Das häufige Löschen von Cookies oder die Verwendung von Browser-Add-ons, die sich auf den Datenschutz konzentrieren, kann Ihnen mehr Kontrolle über Sitzungsdaten geben, kann aber auch dazu führen, dass Sie Ihre Sicherheit mehr als einmal überprüfen müssen oder gespeicherte Präferenzen verlieren. Um Cookie-Berechtigungen genauer zu ändern, schauen Sie sich die Hilfedateien Ihres Browsers an oder gehen Sie zur Cookie-Einwilligungsverwaltungsschnittstelle der Website, die Sie unten auf jeder Seite finden. Wir befolgen die Regeln der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie, wenn es darum geht, die Entscheidungen der Benutzer zu verfolgen. Verschiedene Technologien haben unterschiedliche Regeln darüber, wie lange sie Daten speichern. Beispielsweise werden Sitzungscookies gelöscht, wenn Sie sich abmelden, aber dauerhafte Identifikatoren können bis zu 12 Monate bleiben, es sei denn, Sie löschen sie selbst.

Richtlinien für die Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Informationen, die Sie uns bei der Anmeldung oder Nutzung Ihres Kontos geben, nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir haben einen klaren Grund dafür. Wir geben Informationen nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Zahlungsabwicklung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Betrugsbekämpfung oder die Durchführung von Analysen erforderlich ist. Bei diesen Empfängern kann es sich um lizenzierte Zahlungsabwickler, Regierungsbehörden oder zertifizierte Technologiepartner handeln, die bei der Spielleistung und Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel helfen. Bevor Informationen weitergegeben werden, durchläuft jeder externe Partner einen Due-Diligence-Prozess, um sicherzustellen, dass er alle Regeln zur Geheimhaltung von Informationen befolgt, sie nur für den Zweck verwendet, für den sie bereitgestellt wurden, und sie nicht an andere weitergibt. Es werden nur die Informationen weitergegeben, die für ihre Arbeit unbedingt erforderlich sind. Beispielsweise geben Auftragsverarbeiter nur Zahlungsinformationen weiter, und Compliance-Prüfungen geben nur die Informationen weiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Partnern ist es nicht gestattet, Benutzerinformationen ohne die direkte, informierte Zustimmung des Benutzers für andere Zwecke wie Marketing oder Profiling zu verwenden. Keine personenbezogenen Daten dürfen den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen, es sei denn, die Partner können nachweisen, dass sie diese ausreichend schützen können, wie es die DSGVO und andere ähnliche Vorschriften vorschreiben. Dies kann durch Standardvertragsklauseln oder auf andere Weise erfolgen. Es gibt strenge rechtliche und technische Schutzmaßnahmen, um Benutzerinformationen vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen, wenn sie diese Grenzen überschreiten. Wir prüfen jede Datenanfrage von Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden einzeln. Informationen werden nur veröffentlicht, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und nach einer gründlichen Prüfung durch einen Rechtsbeistand. Benutzer können weitere Einzelheiten zu Kategorien von Dritten anfordern, die ihre Informationen erhalten, indem sie sich über das Support-Panel an den Kundendienst wenden. Zu Prüfungs- oder statistischen Zwecken dürfen externen Prüfern oder Geschäftspartnern nur aggregierte und anonymisierte Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, um sicherzustellen, dass individuelle Identitäten vertraulich bleiben. Es finden regelmäßige Überprüfungen aller Beziehungen zu Dritten statt, um die laufende Einhaltung der Vorschriften und die Notwendigkeit eines kontinuierlichen Datenaustauschs zu beurteilen.

So kontaktieren Sie 21luckybet bei Datenschutzbedenken

Speziell für datenschutzrechtliche Anfragen werden direkte Kanäle eingerichtet. Sie können Fragen zur Datenverarbeitung, zu Korrekturen oder Einschränkungen über eine spezielle E-Mail stellen: [email protected]. Jede Mitteilung wird von Spezialisten bearbeitet, die in der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften geschult sind. Wenn Sie schriftliche Korrespondenz bevorzugen, senden Sie die Dokumentation an: Compliance Department, 21luckybet Support Office, 15 Castle Lane, Level 3, Dublin, D02 NP74, Irland. Markieren Sie alle Buchstaben mit „Datenanfrage“, um eine korrekte Weiterleitung sicherzustellen. Für sofortige Hilfe oder Klärung der Rechte nutzen Sie die Live-Chat-Oberfläche im Konto-Dashboard. Wählen Sie das Thema “Datenverarbeitung”, um mit einem ernannten Beamten in Kontakt zu treten. Für dringende Eskalationen steht das Team rund um die Uhr zur Verfügung. Bereiten Sie vor dem Absenden von Anfragen Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Referenz-ID vor. Dies gewährleistet eine schnelle Überprüfung und Reaktion. Geben Sie niemals Ihr Passwort oder Ihre Bankdaten preis, wenn Sie mit Support-Teams zusammenarbeiten. Bei ungelösten Angelegenheiten stehen regulatorische Rechtsmittel zur Verfügung. Wenden Sie sich unter Bezugnahme auf Ihr Fallticket an die zuständige Datenbehörde der irischen Datenschutzkommission. Alle Antworten des Supportpersonals werden gemäß den DSGVO-Protokollen durchgeführt, um eine transparente Kommunikation und überprüfbare Prüfpfade sicherzustellen.