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Para garantizar que los usuarios tengan una buena experiencia, el procesamiento de datos debe ser claro. Nuestra plataforma utiliza archivos de texto que se guardan en su dispositivo para mejorar la seguridad de la cuenta, recordar sus preferencias y personalizar promociones según su actividad. Tú estás a cargo de tus datos. Puede cambiar o desactivar la configuración de almacenamiento del navegador en cualquier momento para satisfacer sus necesidades de privacidad. Nuestras normas se basan en leyes de la UE, como el RGPD. Nunca brindamos información confidencial a terceros que no estén conectados con nosotros. Los datos que se recopilaron, como los identificadores de sesión y las configuraciones guardadas, todavía están cifrados. Los períodos de retención se basan estrictamente en las necesidades legales y operativas para mantener el servicio seguro. Las auditorías periódicas verifican que se cumplan las leyes pertinentes. Si tiene preguntas o solicitudes sobre su cuenta o la información que ha almacenado, contáctenos a través de nuestros canales de soporte. Cada solicitud recibe una acción rápida y total transparencia por parte de nuestro dedicado equipo. Al utilizar este sitio, usted acepta estas reglas y ayuda a construir una comunidad que valora el comportamiento responsable y la rendición de cuentas. Para obtener información más detallada o cambiar sus preferencias, vaya al panel de usuario o a nuestra página de Información de privacidad.
Sugerencia: Verifique con frecuencia la configuración de privacidad de su navegador. Cambie la configuración para elegir qué tipos de datos desea permitir o bloquear y, si desea comenzar de nuevo en la plataforma, elimine todos los archivos que ya estén allí.
Para mantener sus cuentas lo más seguras posible, los usuarios deben eliminar periódicamente los datos de seguimiento, utilizar la verificación multifactorial y vigilar sus cuentas. Estas prácticas, junto con las actualizaciones automáticas de seguridad durante las sesiones, hacen que el entorno sea más seguro y estable para experiencias ininterrumpidas y seguras.
Puede mejorar su experiencia con sus datos personales en nuestra plataforma gestionando sus preferencias en tecnologías de seguimiento. Cuando lo visitas por primera vez, un mensaje claro te pide permiso para almacenar datos sobre tus actividades de juego y navegación. Puede cambiar, revisar o quitar sus permisos en cualquier momento yendo al panel de configuración que está disponible en cada página. Nuestra interfaz separa las cosas que son absolutamente necesarias para que la plataforma funcione de las cosas que son opcionales, como el análisis o la personalización. Puedes cambiar tus preferencias una a la vez, de modo que puedas desactivar el almacenamiento de datos que no es necesario para la prestación del servicio sin afectar el acceso a las principales funciones del juego. Le sugerimos que revise sus opciones de vez en cuando, especialmente después de grandes actualizaciones de software o cambios en su forma de jugar. Los cambios ocurren de inmediato y cada configuración viene con explicaciones claras. Si desactiva las categorías no esenciales, es posible que no pueda obtener ofertas personalizadas, realizar un seguimiento de las estadísticas u optimizar su sesión, pero las funciones principales siempre estarán disponibles. Si no desea utilizar ningún almacenamiento opcional, vaya al menú de preferencias y elija la opción correcta. Para tener más control, puede utilizar configuraciones a nivel de navegador para bloquear ciertos tipos de almacenamiento o alertas sobre nuevos permisos. Si tiene problemas para actualizar sus opciones, hay soporte técnico disponible para ayudarlo. Todos los cambios siguen las reglas, lo que protege sus derechos y permite una interacción digital flexible.
Ordenamos toda la información que recopilamos en dos grupos: específica del usuario y no específica. La información personal, como nombres de usuario, tiempos de inicio de sesión e ID de sesión, se mantiene separada de los datos de navegación anónimos. Se utilizan diferentes protocolos para cada clase de datos, lo que permite disponer de controles de acceso detallados y métodos de almacenamiento seguros.
Antes de ser almacenados y durante su procesamiento, fueron seudonimizados con cifrado. Se mantiene al margen de las métricas de comportamiento para que sea más difícil de rastrear. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a él y existen reglas estrictas sobre quién puede hacerlo. Solo se conserva mientras la cuenta esté activa o según sea necesario por razones de cumplimiento.
Elaborado para observar qué tan bien funciona una página, qué tan popular es una característica y qué tan confiable es la tecnología. No vinculado a ninguna cuenta de usuario ni perfil personal. Se utiliza para analizar tendencias, mantener los sistemas actualizados y equilibrar las cargas del servidor. Compartido con socios analíticos de una manera que hace imposible identificar a los individuos. Las comprobaciones automatizadas vigilan constantemente el acceso a fragmentos de datos personales y anónimos. Las alertas se activan cuando sucede algo extraño, como inicios de sesión fallidos repetidos o solicitudes de red sospechosas. Esto podría dar lugar a pasos de verificación adicionales. Para brindarles a los usuarios la mayor libertad, les sugerimos que revisen periódicamente la configuración de su navegador para las tecnologías de seguimiento. Puede desactivar el almacenamiento de datos no esencial, pero esto puede limitar funciones como recordar su inicio de sesión o enviarle ofertas personalizadas. Los usuarios que quieran eliminar todos sus datos pueden hacerlo a través del panel de su cuenta. Esto iniciará un proceso de varios pasos para verificar su solicitud y eliminar los datos.
Cada archivo de seguimiento en línea utilizado en este sitio tiene una vida útil establecida, que puede variar según su función específica. Los rastreadores funcionales que están conectados a la autenticación o la gestión de sesiones generalmente dejan de funcionar por sí solos cuando se cierra el navegador o después de que haya pasado un cierto período de tiempo sin ninguna actividad, que generalmente es dentro de las 24 horas. Los archivos de seguimiento destinados a realizar análisis o mantener sus preferencias pueden permanecer en su dispositivo durante entre unos días y 13 meses, según leyes de protección de datos como el RGPD.
Tiene control total sobre los datos que recopilan los elementos de seguimiento basados en el navegador. Puede consultar, limitar o eliminar los identificadores guardados en cualquier momento yendo a la configuración de privacidad de su cuenta o a las opciones del navegador. Para eliminar archivos almacenados en su computadora, utilice las herramientas de administración de su navegador. Puedes encontrarlos yendo a la pestaña “Privacidad” o “Seguridad”. También puede utilizar funciones automatizadas del navegador como "Borrar datos de navegación" para eliminar todo por completo.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de información vinculada a tu perfil más allá de lo que puedes hacer tú mismo, según las leyes de privacidad. Si necesita eliminar registros de seguimiento vinculados a cuentas del almacenamiento del lado del servidor, puede hacerlo comunicándose con el servicio de atención al cliente a través de los canales proporcionados y realizando una solicitud formal. Para proteger los datos durante este proceso, es posible que deba demostrar su identidad.
Para proteger su privacidad tanto como sea posible, borre los archivos de seguimiento de su navegador de vez en cuando y actualice su configuración de preferencias periódicamente. Es posible que desees activar los encabezados "No rastrear" o utilizar un modo de navegación privada durante las sesiones. Esto limitará la cantidad de datos que se almacenan en su computadora y hará que su navegación sea más privada.
Vaya al panel de su perfil y busque la parte que dice "Controles de privacidad" Esta área le brinda acceso directo a todas las herramientas para monitorear y configurar preferencias para los datos del navegador que se recopilan en el sitio.
Haga clic en "Administrar preferencias de datos" para ver una lista completa de todas las tecnologías de seguimiento que no son necesarias. Para cada tipo de seguimiento, como análisis, publicidad y personalización, existen opciones separadas. Si desactiva una categoría, dejará de recopilar datos en esa área de inmediato.
Seleccione “Revocar autorización” para recuperar los permisos que ya se otorgaron. Aparecerá una pantalla de confirmación con un resumen de los cambios y cómo podrían afectar la personalización, la persistencia del inicio de sesión y las preferencias guardadas.
Para tener control total, asegúrese de que sus elecciones también se reflejen en la configuración de su navegador. Si borra los archivos almacenados de su navegador y elige configuraciones de privacidad más estrictas, el sitio no podrá restaurar las preferencias que haya eliminado.
Los cambios realizados a través del centro de privacidad entran en vigor de inmediato. Después de solicitar una actualización, todos los datos de seguimiento existentes, excepto los registros necesarios para la seguridad o el cumplimiento, se configuran automáticamente para eliminarse, generalmente dentro de las 24 horas.
Si tiene problemas con el proceso, puede obtener ayuda del servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o el correo electrónico. Todavía puede ver registros claros de versiones anteriores de su consentimiento desde el historial de su cuenta. Esto garantiza que siempre puedas ver de dónde provienen tus permisos.
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