Logo
Aanmelden
Slide 1

Geniet van de opwinding!

Slide 1

Elke klik, elke prijs!

21luckybet Casino Algemene voorwaarden

Laatste nieuws: juni 2025

Deze bron legt de regels voor deelname uit, de vereisten om in aanmerking te komen, de beste manieren om uw account veilig te houden en hoe u op dit platform betaald kunt krijgen. Deze instructies leggen de nadruk op veilige interacties en conforme gameplay, terwijl de regels van de overheid worden gevolgd. Alle gebruikers moeten akkoord gaan met de leeftijdsgrenzen in hun gebied, die meestal 18+ zijn of het wettelijke minimum in dat gebied.

Regels voor het registreren van een gebruikersaccount en het controleren van hun leeftijd

  1. Alle spelers moeten zich aanmelden voordat ze een van de gamingfuncties kunnen gebruiken;
  2. In het aanmeldingsformulier wordt om correcte persoonlijke gegevens gevraagd, zoals uw volledige wettelijke naam, thuisadres, e-mailadres en telefoonnummer;
  3. Mensen die nauwkeurige en actuele informatie geven, zullen de enigen zijn die verder kunnen;
  4. Om deel te nemen moet u minimaal 18 jaar oud zijn, of ouder als de lokale wet dat zegt;
  5. U moet uw geboortedatum invoeren wanneer u zich aanmeldt;
  6. Geautomatiseerde systemen controleren de leeftijd van nieuwe gebruikers; als ze valse informatie indienen, worden ze onmiddellijk opgeschort;
  7. Rekeninghouders moeten na het maken van een profiel een verificatieproces doorlopen;
  8. Als onderdeel van dit proces moet u mogelijk officiële papieren uploaden, zoals een rijbewijs, paspoort of door de overheid uitgegeven identiteitskaart;
  9. Mogelijk moet u ook een adresbewijs tonen dat niet ouder is dan drie maanden, zoals een bankafschrift of energierekening;
  10. Als u het vereiste papierwerk niet binnen de deadline verzendt, kan uw account beperkt of gesloten zijn;
  11. Door inloggegevens van derden, proxyservers of valse records te gebruiken om deze regels te omzeilen, wordt u permanent verbannen en gerapporteerd aan de autoriteiten;
  12. Er kan slechts één gebruikersaccount per persoon, huishouden en IP-adres zijn;
  13. U kunt niet meer dan één account hebben, en als u dat wel doet, wordt uw account uitgeschakeld en gaan eventuele winsten verloren;
  14. Alleen mensen die alle validatiecontroles hebben doorstaan, kunnen geld erin stoppen, winst maken en deelnemen aan betaalde evenementen;
  15. Deelnemers moeten hun inloggegevens privé houden;
  16. De persoon die zich heeft geregistreerd, is de enige die verantwoordelijk is voor alle acties die via een geregistreerde rekening worden ondernomen;
  17. Door verder te gaan, gaan gebruikers ermee akkoord dat als ze de regels voor geschiktheid en authenticatie niet volgen, hun rekeningen permanent kunnen worden gesloten en hun geld kan worden ingehouden, zoals vereist door de wet.

Uitleggen van de regels voor storten en intrekken

Spelers moeten een van de betaalmethoden kiezen die worden geaccepteerd voordat ze geld kunnen toevoegen. De minimale en maximale stortingslimieten voor elke methode liggen doorgaans tussen €10 en €5.000 per transactie. Alleen accounts die zijn geverifieerd, kunnen geld toevoegen. Betalingen van andere mensen zijn niet toegestaan en de naam op de rekening moet overeenkomen met de betalingsgegevens. U kunt alleen opnames maken met dezelfde methode die u hebt gebruikt om stortingen te doen, zolang deze beschikbaar zijn. De klantenondersteuning laat u weten over een andere manier om dit te doen als deze niet mogelijk is. Het minimale bedrag dat u kunt afsluiten is meestal €20. Als u om meer dan €2.000 vraagt, moet u mogelijk meer bewijs leveren, zoals recente energierekeningen of bankafschriften. Deposito's worden meestal meteen verwerkt, maar verzoeken om geld op te nemen worden binnen 72 uur na verzending bekeken. In het weekend en op feestdagen kunnen de verwerkingstijden langer zijn. Na goedkeuring kunnen banken en andere financiële instellingen er langer over doen om de transactie af te ronden. U kunt geen bonusgeld afsluiten totdat u aan alle inzetvereisten voldoet. Als u probeert om een uitbetaling te vragen voordat u deze afrondt, wordt uw verzoek geannuleerd en kan het bonusgeld dat u niet hebt ingezet, worden weggenomen. De operator kan uitbetalingen splitsen, uitstellen of weigeren als hij om veiligheidsredenen een ongebruikelijke activiteit ziet. Om de activiteit in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat alle regels worden nageleefd, is het een goed idee om regelmatig de transactiegeschiedenis in het accountdashboard te controleren.

Voorwaarden van de bonus: wedden, verlopen en limieten

U kunt geen winst uit promotiecredits halen totdat u aan bepaalde inzetvereisten heeft voldaan. Als een speler bijvoorbeeld een matchbonus van $ 100 krijgt met een 35x playthrough-vereiste, moet hij in totaal $ 3.500 inzetten voordat hij kan uitbetalen. Sommige dingen, zoals wedden op games met een laag risico of games die geen deel uitmaken van de campagne, zullen je niet helpen om aan deze playthrough-vereisten te voldoen. Voordat u begint met wedden met promotiegeld, moet u de lijst met spellen bekijken die in aanmerking komen. Promoties hebben strikte einddata. U heeft zeven dagen vanaf de datum van activering om gratis spins of overeenkomende stortingen te gebruiken of te spelen, tenzij anders vermeld. Alle credits of spins die tegen die tijd niet zijn gebruikt, gaan verloren, samen met eventuele winsten die met die credits of spins zijn gemaakt. Bij het gebruik van actieve incentive credits is het meeste dat u op elke spin of ronde kunt inzetten $ 5 of het equivalent in uw valuta. Als u deze limiet overschrijdt, kunt u uw winst verliezen en kan het saldo op het actieve aanbod worden gesloten. Houd de grootte van uw weddenschappen goed in de gaten om binnen de limieten te blijven. Je kunt niet altijd de meeste beloningen uitschakelen. Rendementen van aanbiedingen zonder storting zijn bijvoorbeeld meestal beperkt tot $ 100. Tijdens de verwerking worden retourzendingen over dit bedrag afgesloten. Als u binnen deze limieten blijft, zorgt u ervoor dat het opnemen van gekwalificeerde winsten soepel verloopt.

Beleid voor verantwoord gokken en bescherming voor spelers

Dit platform heeft strikte regels om iedereen veilig te houden terwijl ze het gebruiken. Mensen kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten stellen aan hoeveel ze kunnen storten, verliezen of spelen met proactieve limieten. Je kunt deze limieten op je persoonlijke dashboard eenvoudig wijzigen, maar als je ze wilt verhogen, moet je een bepaalde tijd wachten. Met zelfuitsluitingsfuncties kunnen gebruikers de toegang voor een korte tijd (24 uur, 7 dagen of 30 dagen) of voor altijd blokkeren. Wanneer u het activeert, wordt de toegang onmiddellijk geblokkeerd en worden alle spelfuncties gedurende de gekozen tijd uitgeschakeld. Als u in deze tijd nieuwe profielen probeert te maken, wordt u permanent geblokkeerd. Geautomatiseerde monitoringtools zoeken naar tekenen van gedrag die schadelijk kunnen zijn, zoals plotselinge stijgingen van de inzetbedragen of lange sessies. Eenmaal geïdentificeerd, zullen ondersteunende agenten een vertrouwelijke welzijnscontrole initiëren en aanvullende beschermende maatregelen opleggen, waaronder verplichte zittingslimieten of tussenkomst van gecertificeerde adviseurs. Verificatietools verhinderen de toegang tot personen onder de wettelijke leeftijd, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde documentcontroles en verificatiediensten van derden. Jaarlijks wordt voor alle gebruikers een routinematige herverificatie uitgevoerd. Samenwerking met gespecialiseerde hulplijnen biedt 24 uur per dag vertrouwelijke hulp. Contacten voor organisaties zoals GamCare, Gambling Therapy en lokale ondersteuningsaanbieders zijn beschikbaar in de Help-sectie. Directe links maken snelle toegang mogelijk tot zelfbeoordelingsinstrumenten, leermiddelen en gepersonaliseerde ondersteuningsplannen.

Beschermingsmaatregel Hoe te activeren Minimale duur
Deposit Limit Instellen via Accountinstellingen 24 uur
Verlieslimiet Aanpassen in Persoonlijk Dashboard 24 uur
Sessiegrens Configureer op de tijdbeheerpagina 1 uur
Tijdelijke uitsluiting Aanvraag via ondersteuning of zelfbediening 24 uur
Permanente uitsluiting Contact Compliance Team Levenslang

Marketingvoorkeuren zijn volledig instelbaar. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotieberichten of meldingen via meldingsinstellingen om ongewenste aanmoediging om te spelen te voorkomen. De aanbieder deelt nooit gebruikersgegevens met derden voor reclame zonder uitdrukkelijke toestemming. Ondersteunende agenten krijgen jaarlijks training over de nieuwste standaarden voor verantwoord spelen en interventieprotocollen. Feedback van gebruikers wordt elk kwartaal verzameld om de beschermingsmechanismen te verbeteren en te zorgen voor voortdurende afstemming op wettelijke vereisten en beste praktijken.

Geschillenbeslechting en klachtenprocedures

In geval van onenigheid over transacties of dienstverlening zijn er snelle afwikkelingsmaatregelen van kracht. Gebruikers moeten binnen 30 dagen na het incident een schriftelijke klacht indienen, waarin alle relevante details worden gespecificeerd via het klantenondersteuningsportaal. Voor de onderbouwing van de claim zijn bijlagen zoals screenshots of correspondentiegeschiedenis nodig.

  1. Eerste beoordeling: Het ondersteunend personeel bevestigt de ontvangst binnen 48 uur en kent een referentienummer toe voor tracking;
  2. Onderzoek: Een toegewijde specialist onderzoekt de zaak en verwijst naar logboeken van accountactiviteiten en opgenomen communicatie;
  3. Uitkomstmelding: Binnen 10 werkdagen wordt een gedetailleerd schriftelijk antwoord gegeven, waarin de bevindingen en eventuele corrigerende stappen worden uiteengezet;
  4. Als de uitkomst onbevredigend is, is escalatie naar het management toegestaan door binnen zeven dagen op de casuse-e-mail te reageren;
  5. Het management zal de voorafgaande afhandeling beoordelen en binnen 14 dagen schriftelijk een definitief besluit nemen;
  6. Mochten interne processen geen oplossing opleveren, dan is extern verhaal toegankelijk. Gebruikers kunnen zich wenden tot een onafhankelijke instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), erkend door de vergunningsregulator;
  7. ADR-diensten zijn gratis en hun beslissing is bindend voor de exploitant;
  8. Contactgegevens van de aangewezen ADR-provider staan vermeld in het voettekstgedeelte van de website;
  9. Alle communicatie tijdens dit proces moet in het Engels zijn en alle gegevens worden minimaal vijf jaar bewaard om aan de wettelijke vereisten te voldoen;
  10. Gebruikers worden aangemoedigd om kopieën te bewaren van alle correspondentie met betrekking tot het geschil.

Beleid voor het opschorten, sluiten en uitsluiten van accounts

De toegang van gebruikers kan tijdelijk worden beperkt of permanent worden gesloten wanneer bewijs van fraude, het aanmaken van meerdere profielen, niet-goedgekeurde financiële activiteiten of overtredingen van vastgestelde regels worden ontdekt. Er kunnen verificatiedocumenten worden opgevraagd voordat de beperkingen worden opgeheven of de geretourneerde saldi worden verwerkt. Het bewaren van gelden in opgeschorte saldi voldoet aan de wettelijke verplichtingen terwijl de onderzoeken zijn afgerond. Proactieve sluiting kan rechtstreeks via ondersteuningskanalen worden aangevraagd. Voordat de vrijwillige sluiting wordt afgerond, worden eventuele niet-afgewikkelde weddenschappen ongeldig verklaard en kunnen uitstaande opnames worden verwerkt in gekoppelde financiële instrumenten. Contactgegevens moeten worden geverifieerd om sluitingsverzoeken te bevestigen, waardoor de risico's op ongeoorloofde wijzigingen tot een minimum worden beperkt. Er zijn tijdelijke of permanente zelfuitsluitingsverzoeken beschikbaar, waardoor gebruikers de platformtoegang voor een bepaalde duur of voor onbepaalde tijd kunnen blokkeren. Zodra een zelfuitsluitingsperiode begint, wordt het account vergrendeld en worden alle heropende accountpogingen, inclusief eventuele nieuwe registraties of alternatieve identiteitsinzendingen, geblokkeerd via overeenkomende persoonlijke gegevens en apparaatparameters. Tijdens uitsluiting worden alle promotionele aanbiedingen gedeactiveerd en wordt de communicatie over nieuwe marketingactiviteiten opgeschort. Vroegtijdige reactivering is niet mogelijk; alle uitsluitingen worden gehandhaafd totdat de oorspronkelijk gevraagde periode is verstreken. Na het verstrijken van de looptijd moeten gebruikers specifiek om herplaatsing verzoeken, die pas wordt verwerkt na een grondige beoordeling van de geschiktheid om het welzijn van de gebruiker te beschermen. Alle accountbeperkingen zijn in overeenstemming met de privacynormen en wettelijke vereisten. Verzoeken en statuswijzigingen worden gedocumenteerd op beveiligde servers, en eventuele geschillen met betrekking tot opschorting of sluiting worden behandeld door een speciaal complianceteam voor oplossing in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Gegevensprivacy-, beveiligings- en vertrouwelijkheidsclausules

Persoonsgegevens Behandeling

Alle gebruikersgegevens die worden verzameld tijdens het aanmaken en spelen van accounts houden zich strikt aan de AVG, de Britse Data Protection Act 2018 en soortgelijke regionale raamwerken. De verzamelde informatie is beperkt tot de informatie die nodig is voor dienstverlening, betalingsverwerking en naleving van de regelgeving. Identificeerbare gegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en financiële gegevens, worden alleen met uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend voor overeengekomen doeleinden verwerkt.

Encryptie Protocollen

Elektronische communicatie en transactionele informatie worden beveiligd met 256-bit SSL-coderingstechnologie. Meerlaagse firewalls en inbraakdetectiesystemen werken continu om ongeautoriseerde toegang te blokkeren. De toegang tot gevoelige gegevens is strikt beperkt tot gecertificeerd personeel dat onder strenge authenticatieprocedures opereert.

Vertrouwelijkheid Verplichtingen

Details verstrekt door gebruikers worden nooit aan derden bekendgemaakt, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of met formele toestemming. KYC- en AML-verificaties worden alleen uitgevoerd via gecertificeerde providers, zodat uw gegevens veilig blijven tijdens verplichte controles. Overeenkomsten voor het delen van gegevens worden regelmatig gecontroleerd en beoordeeld op naleving.

Gegevensbewaring en verwijdering

Gegevens worden alleen opgeslagen voor perioden die zijn opgelegd door licentiebepalingen, meestal vijf jaar na de sluiting van de rekening om te voldoen aan de wettelijke en fraudebestrijdingsvereisten. Na het verstrijken van deze verplichtingen worden gegevens permanent gewist uit live- en back-upomgevingen.

Aanbevelingen voor accountbeveiliging

Het wordt geadviseerd om sterke, unieke wachtwoorden in te stellen en deze elke zes maanden bij te werken. Tweefactorauthenticatie (2FA) is beschikbaar en wordt aanbevolen voor extra bescherming. Gebruikers moeten voorkomen dat ze wachtwoorden van niet-gerelateerde platforms hergebruiken en elke verdachte accountactiviteit onmiddellijk melden via officiële communicatiekanalen.

Recht op toegang, rectificatie of verwijdering van gegevens

Verzoeken om gegevensbeoordeling, correcties of verwijdering kunnen worden geïnitieerd door contact op te nemen met de Data Protection Officer (DPO) via een aangewezen ondersteuningsformulier. Elk onderzoek wordt binnen de wettelijke termijnen verwerkt en er wordt een bevestiging van actie verstrekt.

Incident Management

In het geval van een vermoedelijke inbreuk worden de getroffen gebruikers onmiddellijk op de hoogte gebracht, waarbij stappen worden beschreven om potentiële risico's te beperken. Alle incidenten worden gemeld aan de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Deze protocollen zorgen ervoor dat uw informatie privé en veilig blijft tijdens elke interactie met ons platform.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools